Como comprar

Na nossa loja online poderá encontrar vários tipos de artigos disponíveis, desde smartphones a acessórios, e para realizar a sua compra é só adicionar o artigo que pretende ao carrinho e fazer o check out preenchendo todos os dados solicitados.

Estamos à distância de um click e o nosso serviço de entrega poderá ser feito em 24H ou mais, conforme a sua opção no ato de check out.

Envio

Com o objectivo de proporcionar ao cliente a melhor experiência de compra online, no que diz respeito ao preço, tempo e comodidade, a Tudofone disponibiliza várias opções de entrega e levantamento de encomendas ao cliente. Trabalhamos com a MRW ou DPD para garantir que as suas encomendas são entregues nas melhores condições. 

Disponibilizamos vários métodos de expedição ao cliente, dependendo do destino de entrega. Os prazos para entrega das encomendas variam entre 24 horas e 48 horas (de dias úteis) para Portugal Continental, após a confirmação do pagamento da mesma. As entregas das encomendas são realizadas de segunda a sexta-feira (com excepção de feriados). Como a Tudofone trabalha com empresas de transporte externas, ocasionalmente, poderão ocorrer atrasos nas entregas, aos quais a Tudofone está alheia de responsabilidade. No entanto, caso se verifique um atraso na entrega de uma encomenda, prestaremos todo o apoio para que a encomenda seja entregue o mais rápido possível.

Quais os métodos de expedição que disponibilizamos?

De momento, é possível optar entre envios por MRW ou DPD. Existem zonas que não são abrangidas por algumas modalidades de entrega.

Fiz uma encomenda, mas não estava ninguém no destino para a receber. E agora?

Serão realizadas até três tentativas de entrega no local indicado no momento da compra. É indispensável que, no endereço indicado, haja uma pessoa autorizada pelo comprador presente, maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o documento de entrega. Após três tentativas de entrega sem sucesso, a encomenda retornará à Tudofone. Caso o cliente deseje que a encomenda seja novamente entregue, acrescerão os portes de envio desta nova entrega.

Portes de envio

O valor dos portes de envio é calculado consoante o destino de entrega e a modalidade de expedição indicada pelo cliente.

Considerações gerais

- A Tudofone não autoriza as transportadoras a abrir a encomenda durante o processo de entrega da mesma, pelo que se se verificar alguma anomalia com a encomenda (por exemplo: embalagem aberta), o cliente deve contactar-nos no sentido de nos transmitir essa informação.

- Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de pagamento e/ou endereço de entrega ou solicitar adiantamento, através do site. Caso pretenda fazer alguma alteração, por favor contacte-nos.

Locais / Países para onde expedimos

- Portugal Continental

- Ilhas da Madeira e dos Açores

- Espanha